High Tech + High Touch
Digital Service Transformation
AI, 빅데이터, 콘텐츠디자인 역량 기반의 융합 교육과정을 통해 세밀하고 맞춤화된 개인화 터치(customized touch)기법을 서비스마케팅에 접목하여고객만족은 물론 인간의 삶을 윤택하고 풍요롭게 하는 리더십을 추구한다.
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원종서 교수
| 주요경력 |
연세대학교 경영학박사(기술경영) |
| 담당과목 |
생성형AI마케팅전략 |
교수진소개 상세보기이며 학력, 경력, 주요연구실적, 담당교과목을 나타내는 표입니다.
| 학력 |
연세대학교 경영학박사(기술경영) |
| 경력 |
- 성균관대학교 글로벌융합학부 컬처앤테크놀로지 겸임교수(2023.9.~2025.8)
- KT AI Future Lab: AI Strategy팀 책임연구원: AI전략, 기술사업화, 사업제휴(2019.2.~)
- 삼성멀티캠퍼스: 사업전략팀 차장/ ICT융합신사업발굴 및 사내벤처창업 CEO(2013.4.~2019.2.)
- 기아자동차: 국내마케팅팀 과장/ K9& K7디지털마케팅(2011.5.~2013.2.)
- SK네트웍서비스: 경영기획팀 대리(파트장)/ 전사 전략기획 및 사업전략, 사내강사(2008.4.~2011.4.)
- i-Hub(스타트업창업): CEO/ 지식교육사업, 취업/창업컨설팅(https://cafe.naver.com/ihub)(2007.10.1.~2008.8.20.) |
| 주요연구실적 |
* 논문 및 특허(1저자/교신 중심)
- 특허출원: AI활용 고객유형 기반 고객응대방법, 장치, 시스템 및 컴퓨터 프로그램(2023. 3. 2)
- Ahn, So-Yeon, et al. "How do AI and human users interact? Positioning of AI and human users in customer service." Text & Talk(SSCI, 2024).
- 3rd Party 기업의 AI플랫폼 활용과 참여효과에 관한 연구(한국기술혁신학회, 2021.2.)
- A study on the interaction between complements and platform owner in the digital platform ecosystem: focusing on Asia’s platform companies (Asian Society for innovation and policy, International Conference, 2021.10.)
- CPND가치체계에서 스마트홈콘텐츠서비스의 선택적 요인에 관한 연구(한국디지털콘텐츠학회, 2019.2.)
- AHP를 활용한 스마트홈서비스의 상대적 중요도에 관한 연구(한국IT서비스학회 추계학술대회, 2018.11.)
- 미래교육 콘텐츠 구성요건에 관한 근거이론연구: 스마트홈 환경 중심으로(한국콘텐츠학회, 2018.7.)
- 가상현실 교육에서 디바이스의 영향: 몰입, 학습동기를 중심으로 (한국콘텐츠학회, 2018.1.)
- 가상현실교육에서 몰입의 생태(한국콘텐츠학회, 2017.11.)
- 증강현실기술(AR) 콘텐츠가 자동차 사용자 메뉴얼에 미치는 영향(한국디지털콘텐츠학회, 2017.2.)
* 저술/기고
- AI와 버추얼휴먼 비즈니스(커뮤니케이션북스, 2025.5.)
- 가상&증강현실 라이브 플래닝: 사업화 전략 책 출간(크라운출판사, 2017.7.)
- 원초적 재미에 빠진 AR/VR 산업현장, 고객체험의 툴이 돼야 산다 기고(동아일보, DBR 2016.7.) |
| 담당교과목 |
생성형AI마케팅전략
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상기 콘텐츠 담당부서 교무팀 (Tel : 02-944-5225, 5228)
